Добрый день!

Предлагаю ввести в медицине понятие тайный пациент аналогично тайному покупателю,это не плохо мотивировало бы и врачей и младший медицинский персонал!

Так же предлагаю устраивать ликбез для пациентов, выкладывать в открытом доступе регламент работы врача, регламенты тех или иных процедур, чтобы пациент знал стоит ли возмущаться по тому или иному вопросу и при подачи жалоб или предложений был более аргументирован.